Nuestra política de garantía y servicio
Correo electrónico de atención al cliente a : si lo fuera@bbstouch.com
Además de los documentos escritos oficiales autorizados., Sólo estamos obligados a proporcionar las siguientes garantías., reparaciones y servicios. Cualquier otra garantía, Las reparaciones y servicios que no se realicen por escrito se consideran garantías no autorizadas y GreenTouch no será responsable de ellas..
Sólo estamos obligados a proporcionar los siguientes productos.
| Producto | Garantía |
| pantalla táctil | 1 año |
| monitor táctil | 1 año |
| toque todo en uno | 1 año |
| señalización digital | 1 año |
Observación:
1. El período de garantía anterior comienza a partir de la fecha de envío de nuestros productos..
2. Las muestras gratuitas o los productos con precio especial no son elegibles para reemplazo en garantía..
3. Por productos pedidos incorrectamente, No tenemos obligación de proporcionar servicios de reemplazo o reparación en garantía..
4. No tenemos obligación de brindar soporte en las siguientes situaciones:
1). No existe una etiqueta táctil universal completa, por lo que el modelo o el número de serie no se pueden identificar claramente.
2). Daño físico (incluidos, entre otros, cables de comunicación dañados en el panel táctil, sensores dañados, deformado, controladores abollados o agrietados).
3). Desmontaje no autorizado, reparación o modificación del producto.
4). Cualquier defecto causado por un almacenamiento inadecuado o un entorno de trabajo inadecuado. (incluyendo, entre otros, el óxido causado por la humidificación ambiental o cualquier daño causado por un voltaje de trabajo excesivo, etc.)
5). Cualquier defecto causado por abuso, misus, operación incorrecta.
6). Daño o pérdida del producto debido a desastres naturales. (como terremotos, incendios, inundaciones), malestar social o políticas gubernamentales.
7). No proporcionar un entorno operativo adecuado, incluyendo hardware y software.
